Queremos que você tenha uma experiência impecável com nossos produtos.
Trocas por Defeito
O cliente tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca por defeito.
Necessário enviar:
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Fotos e vídeos mostrando o problema
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Número do pedido
Após análise, enviamos:
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Um novo produto sem custo, ou
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Vale-crédito do mesmo valor
Trocas por Tamanho
Aceitamos trocas por tamanho em até 30 dias corridos, desde que:
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O produto não tenha sido usado
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Não tenha odor, sujeira ou danos
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Esteja na embalagem original
O frete de retorno é por conta do cliente.
Devolução
Caso o cliente deseje devolver o item (arrependimento), aplicam-se as regras de reembolso acima.
Contato: SAC@MENSROYAL.SHOP